Fragen und

Antworten

Familien- und Haustierinformationen

  • Hunde im Hotel

    Willkommen mit deinem Vierbeiner!


    Wir heißen Hunde herzlich in unserem Hotel willkommen, wo ihr gemeinsam entspannen könnt. Bitte beachtet jedoch, dass Hunde aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Gäste nicht in unserem Restaurant, der Schokolounge und im Poolbereich gestattet sind.


    Für den Besuch mit unseren pelzigen Gästen haben wir spezielle Hundezimmer vorbereitet, die mit Hundebett ausgestattet sind. Als kleines Extra erwartet euren Liebling bei der Ankunft ein besonderes Goody. Außerdem reinigen wir euer Zimmer täglich.


    Wir freuen uns darauf, euch und euren Hund bei uns begrüßen zu dürfen!

  • Ist dieses Hotel für Kinder geeignet?

    Westerstede ist mit seinem Hössenbad und dem Landerlebnis Janßen ein toller Ausflugsort für Kinder!


    Unser Hotel ist allerdings in erster Line auf eine ruhige und entspannte Umgebung ausgerichtet. Auch wenn Kinder bei uns Willkommen sind, sind wir sind kein spezielles Kinderhotel.

    Solltet ihr eure Kleinen mitbringen, freuen wir uns! Achtet jedoch bitte jederzeit darauf, dass Ruhe und Entspannung im Vordergrund stehen und sich eure Kinder daran halten.


    Wir haben beispielsweise begrenzte Schwimmzeiten für unsere kleinen Besucher, da in diesen Zeiten keine Wellness Anwenungen stattfinden. Vor 10 Uhr und ab 17.30 Uhr. In Westerstede gibt es allerdings auch ein Schwimmbad mit Freibad und Rutsche, dass sich bestens zum Toben eignet!


    Gibt es spezielle Speiseoptionen für Kinder im Restaurant?


    Ja, in unserem Restaurant bieten wir eine kleine Kinderkarte an, die speziell auf die Vorlieben unserer jüngeren Gäste zugeschnitten ist. So können auch die kleinen Feinschmecker etwas Leckeres finden.

Zimmer

  • Ab wann ist der Check In möglich? Bis wann kann man auschecken?

    Der Check-In ist ab 15 Uhr möglich und der Check-Out muss bis 11 Uhr erfolgen. Ihr könnt gerne einen Early Check-In oder einen Late Check-Out gegen einen Aufpreis von jeweils 30€ dazubuchen. 

    Early Check-In: ab 12 Uhr

    Late Check-Out: bis 14 Uhr

  • Sind Hunde im Hotel erlaubt?

    Klar, bringt eure Vierbeiner gerne mit ins Hotel! Wir haben extra Zimmer, in denen Hunde willkommen sind. Es gibt einen Aufpreis von 15€ pro Hund und Nacht. Bitte beachtet, dass Hunde in unserer Schokolounge und im Restaurant Vossini wegen offener Speisen nicht erlaubt sind.

  • Haben wir Zimmer mit getrennten Betten?

    Unsere Doppelzimmer sind mit Doppelbetten ausgestatten, die nicht trennbar sind. 

  • Haben wir behindertenfreundliche Zimmer?

    Ja, wir haben behindertenfreundliche Zimmer in der Kategorie Trüffel. 

  • Haben die Zimmer eine Klimaanlage?

    Einige Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, dies ist abhängig von der gewählten Kategorie.

  • Haben wir Zimmer mit einer Badewanne?

    Ja, in unserer Praline Kategorie sind 2 Zimmer mit einer Badewanne ausgestattet.

  • Haben wir Zimmer mit einem Teppichboden?

    Ja, alle Zimmer sind bei uns zum größten Teil mit Teppichboden ausgestattet.

  • Haben wir ebenerdige Zimmer?

    Wir haben keine Zimmer, welche im Erdgeschoss liegen, jedoch sind alle Doppelzimmer mit dem Fahrstuhl erreichbar.

  • Haben wir ein Zimmer mit Verbindungstür?

    Ja, wir haben eine Verbindungstür zwischen einem Doppelzimmer der Kategorie Trüffel und einem Einzelzimmer der Kategorie Trüffel.

Übernachtungs-

angebote

  • Ist ein Early Check-In möglich?

    Ja, ab 12 Uhr könnt ihr gegen einen Aufpreis von 30€ einchecken. Der normale Check-In findet ab 15 Uhr statt.

  • Ist ein Late Check-Out möglich?

    Klar, bis 15 Uhr könnt ihr gegen einen Aufpreis von 30€ auschecken. Der reguläre Check-Out ist um 11 Uhr.

  • Öffnungsszeiten Rezeption

    Für Reservierungen und telefonische Anliegen sind wir von 8 bis 22 Uhr für euch da!

    Öffnungszeiten der Rezeption & Schoko Shop:

    • Montags bis Freitags: 6:30 bis 22 Uhr
    • Samstags und Sonntags: 7 bis 22 Uhr

  • Gibt es einen Fahrrad Unterstand?

    Ja auf dem hoteleigenen Parkplatz befindet sich ein abschließbarer Fahrradschuppen.

  • Ist das Laden von E Bikes möglich?

    Ja, in unserem abgeschlossenem Fahrradschuppen sind auch Ladestationen für die Akkus eures E-Bikes angebracht. Das Laden auf dem Zimmer und generell in geschlossenen Räumen ist aufgrund erhöhter Brandgefahr nicht gestattet.

  • Wie sind die Stornierungsbedingungen?

    • Eine Buchung von Übernachtung mit Frühstück ist bis einen Tag vor Anreise kostenlos stornierbar.
    • Eine Angebotsbuchung ist bis 3 Tage vor Anreise kostenlos stornierbar.
    • Eine Buchung über die Feiertage ist bis 14 Tage vor Anreise kostenlos stornierbar.
    • Nicht stornierbare Raten sind nicht stornierbar.

    Ansonsten berechnen wir 85% der Übernachtungskosten als Stornierungsgebühr.

Kulinarik & Genuss

  • Wie sind die Öffnungszeiten im Restaurant Vossini?

    Das Frühstücksbuffet gibt es unter der Woche von 6:30 bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 7:30 bis 11:30 Uhr. 

    Wir empfangen euch täglich von 12:30 bis 21 Uhr und verwöhnen euch mit unserer Warmen Küche.

  • Wie sind die Öffnungszeiten in der Schokolounge?

    In unserer Schokolounge könnt ihr täglich von 10:30 bis 23 Uhr Frühstücksgerichte, Heißgetränke, warme Speisen und Cocktails genießen.

  • Sind Hunde im Restaurant erlaubt?

    Hunde sind in allen Speisesäälen unseres Hauses (Schokolounge und Restaurant Vossini) nicht erlaubt. Gern könnt ihr mit ihrem Vierbeiner auf unserer gemütlichen Marktterrasse Platz nehmen. Im den kalten Monaten ist unsere Terrasse genauso einladend mit Heizstrahlern, -pilzen und Decken.

  • Barrierefreiheit?

    Unser Restaurant verfügt über ebenerdige Tische, gebt diese Informationen einfach bei Reservierung durch und wir werden sie beachten.

  • Gibt es laktosefreie, glutenfreie oder vegane Gerichte?

    Ja, ihr könnt bei uns Gerichte finden, die auf all eure Wünsche Rücksicht nehmen. Nicht das passende gefunden? Kein Problem, sprecht unser Service Team einfach an, zusammen finden wir eine tolle Alternative, die auf eure Vorlieben abgestimmt ist.

  • Gibt es einen Wickelraum?

    Ja, ihr findt ihn in unserer Hotellobby, diese ist auch vom Restaurant aus zu erreichen.

Spa

  • Grundreinigung!

    Jeden Montag findet im Spa Bereich von 8:00 bis 9:00 Uhr die Grundreinigung statt, weshalb es in dieser Zeit geschlossen ist.

  • Welche Spa-Utensilien liegen auf dem Zimmer bereit?

    Im Zimmer haben wir euch eine Spatasche vorbereitet, in der sich Handtücher und Bademäntel für euch befinden. Badelatschen könnt ihr entweder selbst mitbringen oder bei uns käuflich erwerben.

  • Kann man Badelatschen ausleihen?

    Einen Verleih von Badelatschen haben wir nicht, aber wir verkaufen euch gerne unsere Seegrasslipper für 4€ pro Stück. Natürlich könnt ihr auch eure eigenen Badelatschen mitbringen.

  • Darf man ohne Badelatschen in den Saunabereich?

    Grundsätzlich verpflichten wir euch nicht zum Tragen von Badelatschen, jedoch empfehlen wir euch welche zu tragen.


  • Ist eine vorherige Buchung notwendig?

    Anwendungen sind nur nach vorheriger Terminabsprache möglich, dies ist über unserer Homepage oder telefonisch möglich.

  • Ist eine Buchung als externer Gast möglich?

    Ja, für externe Gäste bieten wir Terminvergaben von Sonntag- Donnerstag, sowie Freitagvormittag an.

  • Wie sind die Stornierungsbedingungen?

    Eure Wellnesstermine könnt ihr spätestens 48 Stunden vor der Anwendung kostenfrei stornieren. Bei Nichtinanspruchnahme und kurzfristiger Absage wird 85% des Behandlungspreises erhoben.

Tagungen

  • Welcher Raum ist reserviert?

    Wir versichern Ihnen, die für Ihre Veranstaltung und Personenzahl bestmögliche Raumauswahl zu treffen. Eine Änderung der genannten Räumlichkeit(en), insbesondere bei Änderung der Personenzahl, behalten wir uns vor.

  • Wie viele Gäste können im Schokoladenhotel tagen?

    Unser größter, zusammenhängender Tagungsraum bietet Platz für 200 Gäste.

  • Wie schnell ist das Internet?

    Unser Internet hat eine Geschwindigkeit von 100 Mbit/s.

    100 Mbit/s entsprechen einer Download-Geschwindigkeit von bis zu 12,5 Megabytes pro Sekunde. Die Geschwindigkeit hängt davon ab, wie viele Personen und Geräte gleichzeitig verbunden sind.

  • Ist die Buchung und das Einsehen der Preise online möglich?

    Ja, bitte folgen Sie hierfür dem Link: Zur Veranstaltungsanfrage

Anreise-

möglichkeiten

  • Anreise mit dem Auto:

    Nehmt die Autobahn A28 und verlasst sie an der Ausfahrt Westerstede. Folgt der Beschilderung Richtung Westerstede Zentrum. Folgt der Bahnhofstraße, und ihr werdet das Hotel auf der rechten Seite finden.


  • Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

    Nehmt den Zug bis zum Bahnhof Westerstede Ocholt und anschließend den Bus zum ZOB Westerstede. Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe des ZOBs, nur wenige Minuten zu Fuß entfernt.

  • Anreise mit dem Fahrrad:

    Folgt dem Radweg entlang der Bahnhofstraße nach Westerstede. Das Hotel liegt gegenüber von Takko und ist direkt am Marktplatz.

Schoko-News

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